Лукоморье - интернет-магазин товаров для творчества в Томске

Вопрос-ответ

- Я оформил заказ и выбрал "самовывоз". Когда я могу забрать заказ?

В своем профиле Вы можете отслеживать статус заказа, и как только он сменится на "подготовлен для самовывоза", можете за ним приходить в наш магазин по адресу ул. Карташова, 22.

- Я оформил заказ, и после этого захотел еще что-либо добавить.

Если Вы находитесь в Томске/Северске, то в любой момент можете оформить еще заказ, который мы в последствии объединим с предыдущим.

Если Вы находитесь в другом городе и Вам заказы доставляются почтой, то нужно посмотреть статус уже оформленного заказа. Если он "Дожидается очереди", "Обрабатывается" или "Приостановлен", то Вы можете оформить еще заказ, в "Дополнительной информации" указать "Отправить с предыдущим заказом" и мы его объединим с предыдущим и отправим одной посылкой.

Если статус заказа "Подготовлен для отправки почтой" или "Отправлен почтой", то к сожалению объединить заказы мы не сможем.